Последна актуализация: 01.05.2026 г.
ВИП БУТИК ЕООД
Boutique Reserve
ЕИК: 201519995
Седалище: гр. Гоце Делчев 2900, ул. „Пейо Яворов“ №4
Управител: Иван Георгиев Рупчин
Имейл за контакт: info@reserve-bg.com
Телефон: [въведете телефон]
Ние, ВИП БУТИК ЕООД, в качеството си на администратор на лични данни, се ангажираме да защитаваме поверителността на Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните — Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR, Закона за защита на личните данни — ЗЗЛД, и всички приложими нормативни актове на Европейския съюз и Република България.
При използване на нашия уебсайт и извършване на поръчки, ние можем да събираме следните категории лични данни:
Данни за идентификация: име и фамилия, телефонен номер, имейл адрес.
Данни за доставка: пощенски адрес, град, пощенски код, държава.
Данни за фактуриране: наименование на фирма, ЕИК, адрес по регистрация — при заявка за фактура.
Данни за плащане: ние НЕ съхраняваме данни за банкови карти. Плащанията се обработват изцяло от лицензирани платежни доставчици.
Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, предпочитан език, данни от бисквитки — cookies.
Данни от комуникация: съдържание на съобщения, изпратени чрез формата за контакт, имейл или телефон.
Обработваме Вашите данни за следните цели и на следните правни основания:
Изпълнение на договор — чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR:
обработка и доставка на поръчки, издаване на фактури и управление на плащания, обработка на рекламации и връщания на стоки, комуникация относно статуса на Вашата поръчка.
Законово задължение — чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR:
счетоводна и данъчна отчетност съгласно Закона за счетоводството и ЗДДС, съхранение на данни по изискванията на Закона за защита на потребителите.
Легитимен интерес — чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR:
подобряване на функционалността на уебсайта, анализ на потребителското поведение чрез анонимизирани данни, предотвратяване на измами.
Съгласие — чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR:
изпращане на маркетингови съобщения и бюлетини — само при изрично дадено съгласие, използване на незадължителни бисквитки за анализ и реклама.
Съхраняваме Вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:
Данни за поръчки и фактури: 5 години след приключване на поръчката съгласно Закона за счетоводството или 10 години при данъчни задължения.
Данни за рекламации: 2 години от датата на покупката — гаранционен срок по ЗЗП.
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
Технически данни — бисквитки: до 13 месеца или до оттегляне на съгласието.
Вашите лични данни могат да бъдат предоставени на следните категории получатели, единствено доколкото е необходимо за изпълнение на съответната цел:
Куриерски компании: име, адрес и телефон за осъществяване на доставката.
Платежни доставчици: обработката на плащанията се извършва директно от лицензирани оператори — например Stripe, PayPal. Ние нямаме достъп до данните на Вашата карта.
Хостинг доставчици: сървърите, на които се съхранява уебсайтът.
Счетоводна къща: за целите на данъчното и счетоводно отчитане.
Държавни органи: при законово задължение — НАП, КЗП, КЗЛД.
Ние НЕ продаваме, НЕ отдаваме под наем и НЕ предоставяме Вашите лични данни на трети лица за маркетингови цели.
Ако използваме доставчици на услуги, установени извън Европейското икономическо пространство — например Google Analytics, Facebook Pixel — прехвърлянето на данни се осъществява въз основа на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или на решение за адекватност на защитата. Повече информация можете да получите, като се свържете с нас.
Съгласно GDPR и ЗЗЛД, Вие имате следните права по отношение на личните си данни:
Право на достъп — чл. 15 GDPR: да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и да получите копие от тях.
Право на коригиране — чл. 16 GDPR: да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване — „право да бъдеш забравен“ — чл. 17 GDPR: да поискате изтриване на данните си, когато те вече не са необходими.
Право на ограничаване на обработката — чл. 18 GDPR: да поискате ограничаване при определени обстоятелства.
Право на преносимост — чл. 20 GDPR: да получите данните си в структуриран, широко използван и машинно четим формат.
Право на възражение — чл. 21 GDPR: да възразите срещу обработката, основана на легитимен интерес.
Право на оттегляне на съгласие: по всяко време, без да се засяга законосъобразността на предходната обработка.
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на имейл: info@reserve-bg.com. Ще отговорим в срок от 30 дни.
Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни — КЗЛД:
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg
Нашият уебсайт използва бисквитки — малки текстови файлове, съхранявани на Вашето устройство. Подробна информация за видовете бисквитки, тяхната цел и начините за управлението им ще намерите в нашия банер за бисквитки, който се показва при първото Ви посещение.
Задължителни — стриктно необходими бисквитки:
Те са нужни за функционирането на уебсайта — кошница за пазаруване, сесия за вход, CSRF защита. Не изискват Вашето съгласие.
Аналитични бисквитки:
Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта — например Google Analytics. Активират се само с Вашето изрично съгласие.
Маркетингови бисквитки:
Използват се за показване на релевантни реклами — например Facebook Pixel. Активират се само с Вашето изрично съгласие.
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни, включително SSL/TLS криптиране на уебсайта, защитени сървъри с контролиран достъп, редовно обновяване на софтуера и ограничен достъп до личните данни само от оторизирани лица.
Съгласно Закона за защита на потребителите — ЗЗП, при покупка от разстояние имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина.
Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, неизползвана и без увреждания. Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.
Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.
Запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. При съществени промени ще Ви уведомим чрез публикуване на актуализираната версия на тази страница с обновена дата.
Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.
© 2026 ВИП БУТИК ЕООД — Boutique Reserve. Всички права запазени.
За въпроси относно тази политика: info@reserve-bg.com
